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ご利用ガイド

光英科学研究所[公式]ショップの、お支払方法、キャンセル、定期ご解約、返品交換についてなどをご案内しております。
ご不明な点などお困りの際には、 「よくあるご質問」 と合わせてご参考ください。



お支払いについて


ご利用いただけるお支払方法

お支払いは、クレジットカード、後払い(郵便局・コンビニ)、代金引換、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の中からお選びいただけます。
なお、一部の決済方法は、ご購入商品や金額によりお選びいただけない場合がございます。
詳しくは、以下のお支払方法の詳細をご確認ください。

クレジットカード

ご利用いただけるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。
※定期購入コースお申込みの場合は、クレジットカードのご登録が必要となります。

VISA、マスターカード、JCB、AMEX、ダイナース

代金引換

商品代金は商品のお届け時のお支払いとなります。
※ご本人様以外へのお届の場合、代金引換はご指定できません。

後払い (コンビニ・郵便局・銀行)

NP後払いwiz

ご請求書(払込用紙)は商品に同梱されています。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書に記載されております「お支払期限日」までにお振込みをお願い致します。

後払いのご注文には、、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細は上部バナーをクリックしてご確認ください。

【ご注意】
後払い手数料 は無料(当店負担)です。(銀行でのお支払いの場合、振込手数料はお客様負担)
・お届け先がご注文者様のご住所と異なる場合、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
・ご利用には与信審査がございます。場合によっては他のお支払方法をお願いする場合がございます。
・お届け先が、お勤め先の場合は、必ず会社名をご記入ください。(ご記入がない場合、与信審査がNGになる場合がございます)

先払い (コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済)

前払い(コンビニ専用端末、銀行ATM支払い、ネットバンク支払い)

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む8日以内にお支払いください。

【ご注意】
・ 手数料は無料(当店負担)です。
・ 定期購入コースでは、ご利用いただけません。
・ ご入金の確認後の発送となるため、ご指示いただいた商品到着日にお送りできない場合がございます。

送料について

10,000円以上(税込)、もしくは 定期購入コースの場合

1回のお届け商品金額が10,000円(税込)以上の場合、
もしくは定期コースをご注文された場合は金額に関わらず全国送料無料となります。

10,000円未満(税込)の場合

10,000円(税込)未満の場合は以下の通り送料を別途申し受けます。
(定期購入コースは、送料無料です)

 〇北海道 938円
 〇宮城・山形・福島 640円
 〇青森・岩手・秋田・新潟・長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 623円
 〇滋賀・京都・大坂・兵庫・奈良・和歌山 695円
 〇鳥取・島根・岡山・広島・山口 792円
 〇徳島・香川・愛媛・高知 815円
 〇福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 938円
 〇沖縄 1,364円
 〇そのほかの地域 585円  

配送について

お届けまでの日数

商品のお届けは、通常お申込み受付後4日前後です。
お届けエリアで多少前後いたします。
商品は、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けいたします。

お届け日の指定

ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。
指定がない場合は、最短日でお届けいたします。

お届け時間の指定

ご指定いただける時間

午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時(※)

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

※19時~21時をお選びいただいた場合、ゆうパックでのお届けの場合は20時~21時になります。
なお、配送会社のご指定はできません。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、電話、メール、または「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
なお、発送が完了した商品のキャンセルはできません。

 [ 電 話 ] 048-450-0050 9:00-17:00(土日祝を除く)
 [ メール ] nyusankin@k-lact.com

※お名前や電話番号がないと、ご本人様確認に時間がかかり、
商品のキャンセルが間に合わない場合がございますので、必ずお知らせくださいませ。

 [お問合せフォーム]  こちら>>

定期購入コースの解約について

インターネットでご注文のお客様は、マイページから解約の手続きが可能です。

>>マイページからの解約手続きの方法はこちら

>>マイページへログインはこちら



お電話やファックスでご注文いただいたお客様の解約につきましては
お電話にて承っております。お届け日の10日前までにご連絡をお願いいたします。

電 話 048-450-0050 [ 受付時間  平日9:00~17:00 ]

返品・交換について

お客様のご都合による返品は商品の性質上、受け付けておりませんのでご了承下さい。

返品・交換の条件

1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より7日以内に電話、またはメールでご連絡をお願いいたします。
(メールの場合、 ご返信をもって、受領とさせていただきます。)
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

返品送料

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

配送途中の破損・汚損などの事故がありましたら、速やかに電話連絡のうえ弊社までご返送ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお送りします。

交換を希望される方は、必ず事前にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。

※商品開封後及び特別の事情なく商品到着後9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできません。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
詳しいご説明は こちら でご確認ください。

商品の転売禁止について

光英科学研究所[公式]ショップでは、保管状態や賞味期限の管理等において、商品の安全性や品質を担保できなくなるため、
商品の転売は一切禁止させていただいております

万一、転売がなされた場合、弊社では、商品の安全性や品質について責任を負いかねますので、ご注意ください。
また、転売の事実を確認した場合は、今後のご購入を中止させていただきます。

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